Hotel Troya Tenerife: reseñas, servicios y precios

Planificar una estancia en el sur de Tenerife implica comparar hoteles, ubicaciones y servicios antes de decidir. Esta guía se centra en el Alexandre Hotel Troya, un establecimiento de 4 estrellas situado frente a la Playa de Troya, y reúne información de fuentes oficiales y plataformas de reseñas para ayudarte a evaluar si se ajusta a lo que buscas.

Última verificación: 2026-07-31

Nombre: Alexandre Hotel Troya (también conocido como Hotel Troya) · Ubicación: Costa Adeje, Tenerife, frente a la Playa de Troya · Categoría: 4 estrellas · Servicios destacados: Spa, piscina al aire libre, restaurante buffet, todo incluido disponible

¿Dónde está el hotel Troya en Tenerife?

El Alexandre Hotel Troya se encuentra en la Avda. Rafael Puig Lluvina, 2, en Costa Adeje, frente a la Playa de Troya, según la dirección publicada por la propia cadena hotelera. Esta ubicación lo sitúa en el corazón de la zona turística del sur de Tenerife, a poca distancia del paseo marítimo que conecta Costa Adeje con Playa de las Américas.

Conviene señalar que, en algunas plataformas de reseñas como Tripadvisor, el hotel aparece geolocalizado en Playa de las Américas, Arona, y no en Costa Adeje (Tripadvisor ES). Esta variación responde a la delgada línea administrativa entre los municipios de Adeje y Arona en el litoral, y no afecta a la localización real del edificio: el hotel está en el mismo enclave frente a la Playa de Troya, entre ambos núcleos turísticos.

Para los viajeros que llegan por primera vez, el hotel se sitúa en una zona peatonal con acceso directo a la arena, lo que facilita los desplazamientos a pie hasta restaurantes, tiendas y zonas de ocio del entorno. El Aeropuerto de Tenerife Sur (TFS) está a unos 20 minutos en coche.

«El hotel dispone de dos piscinas situadas en el área exterior del hotel. Una piscina para adultos y otra para niños.»

— Alexandre Hotels (web oficial)

¿Cuáles son las reseñas del Hotel Troya en Tenerife?

La reputación online del Alexandre Hotel Troya se basa en un volumen significativo de opiniones. En la ficha principal de Tripadvisor ES, el hotel acumula 1323 opiniones y una valoración general catalogada como «Bueno», lo que lo sitúa en un rango aceptado pero no sobresaliente dentro de su categoría de 4 estrellas.

Entre los puntos que los huéspedes destacan con mayor frecuencia se encuentran la ubicación frente a la playa, la amplitud de las zonas comunes y la presencia del spa. Sin embargo, también aparecen críticas recurrentes. Una reseña publicada en la versión colombiana de Tripadvisor describe la comida como «muy mala» y menciona un hotel «agotado, con poco personal y por encima de su categoría» (Tripadvisor CO). Estas menciones, aunque son de un único usuario, se alinean con patrones que otros viajeros han señalado en foros sobre la relación calidad-precio en temporada alta.

Las plataformas de agencias como Expedia y KAYAK no publican una puntuación numérica directa en los fragmentos consultados, pero sí coinciden en listar los servicios clave: piscina exterior, gimnasio, restaurante y wifi gratuito (KAYAK) (Expedia ES).

¿Cuántas estrellas tiene el Hotel Alexandra Troya? (Categoría y habitaciones)

El Alexandre Hotel Troya está clasificado como un hotel de 4 estrellas, una categoría que en Tenerife suele asociarse a establecimientos de gama media-alta con servicios completos. Aunque las fuentes oficiales consultadas no especifican el número exacto de habitaciones, el sitio web de la cadena indica que las habitaciones ofrecen vistas al mar y están equipadas con aire acondicionado, algo que confirma también la ficha de servicios del hotel.

En cuanto a la capacidad, las agencias online como On the Beach incluyen entre los servicios del hotel la recepción 24 horas, aire acondicionado en zonas comunes y habitaciones, y un salón de belleza, lo que sugiere una infraestructura pensada para estancias vacacionales de varios días. Sin embargo, la ausencia de un número oficial de habitaciones en las fuentes públicas dificulta una comparación directa con otros hoteles de la zona.

«Check-in a partir de las 14:00 h / Check-out a las 12:00 h.»

— Web de servicios del Hotel Troya Tenerife

Servicios destacados según fuentes oficiales

• Piscinas: Dos exteriores (adultos e infantil), con tumbonas y jardín tropical.
• Restauración: Buffet con horarios fijos más La Palapa & Bar Salón.
• Spa: Spa & Wellness Center con horario de 10:00 a 18:00 y reserva previa obligatoria.
• Gimnasio: Gratuito, abierto de 07:00 a 23:00.

Natural Spa Hotel Troya: ¿cómo reservar?

El Spa & Wellness Center del Alexandre Hotel Troya es uno de los servicios más mencionados tanto en la web oficial como en las reseñas. Según la información publicada en el sitio oficial del spa, el centro está abierto de 10:00 a 18:00 y la reserva previa es obligatoria para todos los tratamientos y servicios, incluido el circuito de spa. Esto significa que no es posible acceder al área de bienestar sin haber concertado una cita con antelación.

La página no detalla una tarifa cerrada para el acceso al circuito, pero sí especifica que los precios y la disponibilidad de los tratamientos deben consultarse directamente con el hotel o a través de su sistema de reservas. Los huéspedes que contraten el régimen de todo incluido deben verificar si el spa está incluido o si tiene un coste adicional, ya que las fuentes oficiales no aclaran este punto de forma explícita.

Para reservar, el método más fiable es contactar con la recepción del hotel, que opera 24 horas, o utilizar el formulario de contacto del propio sitio del spa. Las agencias online como Expedia o KAYAK listan el spa como un servicio disponible, pero no ofrecen enlace directo para la reserva de tratamientos.

«Es necesario reserva previa para todos los tratamientos y servicios publicados, incluido el circuito Spa.»

— Sitio oficial del Spa, Hotel Troya Tenerife

Precios y bandas de precio orientativas

Los precios del Alexandre Hotel Troya varían según la temporada, el régimen de comida (solo alojamiento, media pensión o todo incluido) y la antelación de la reserva. Las fuentes consultadas no proporcionan una tarifa fija, pero las búsquedas relacionadas indican un interés recurrente en el costo de la estancia y en la opción de todo incluido. En plataformas como KAYAK, el hotel aparece con servicios como playa privada, piscina exterior y wifi gratis, pero no se muestra un precio de referencia en el fragmento analizado.

Para obtener una cifra actualizada, lo más fiable es realizar una búsqueda directa en el sitio oficial de Alexandre Hotels o en un comparador de precios como Booking.com o Expedia. Dado que no disponemos de datos verificados de precios en tiempo real, no podemos ofrecer una banda concreta. La regla general en hoteles de 4 estrellas en Costa Adeje es que los precios por noche en régimen de todo incluido suelen oscilar entre 100 y 200 € por persona en temporada media, pero esto es una estimación basada en el mercado general, no en una tarifa publicada por el hotel.