Teléfono del Hotel Elba Costa Ballena: contacto directo

Si buscas contactar con el Hotel Elba Costa Ballena Beach & Thalasso Resort, el número directo de recepción es el +34 956 849 200, según su ficha técnica oficial. Este artículo reúne ese dato y otros canales de contacto verificados, junto con un análisis de las valoraciones de huéspedes en distintos portales, para que tengas una visión completa antes de llamar o reservar.

Última verificación: 2026-08-19

Teléfono principal: +34 956 84 92 00 · Correo electrónico: costaballena.thalasso@hoteleselba.com · Ubicación: Rota, provincia de Cádiz, Andalucía · Recomendación: 96% en Facebook (900 reseñas)

¿Cuál es el número de teléfono del Hotel Elba Costa Ballena?

El número principal del hotel, confirmado por la ficha técnica de Hoteles Elba (abril de 2025), es el +34 956 849 200. También está operativo el fax +34 956 847 041. Para reservas, existe una línea específica: +34 956 550 562, y el correo electrónico costaballena.reservas@hoteleselba.com. El departamento comercial puede contactarse en el +34 956 550 555, y el de grupos en el +34 956 550 554.

La cadena Hoteles Elba centraliza también las reservas a través de los números gratuitos +34 900 100 693 y +34 902 172 182, donde el establecimiento aparece listado dentro de su portfolio andaluz, según su página de contacto corporativa. El horario de recepción no se detalla en las fuentes oficiales, pero la política de check-in se extiende hasta la medianoche, según Hoteles.com.

La conclusión: si llamas al +34 956 849 200, estarás contactando directamente con la recepción del hotel, con datos contrastados de fuentes de primer nivel.

¿Qué servicios de spa y bienestar ofrece el Hotel Elba Costa Ballena?

El hotel se define como un «Thalasso Spa hotel» y su oferta de bienestar es uno de sus principales atractivos. El centro de talasoterapia ofrece circuitos de agua, baños termales y tratamientos con productos del mar. El «Especial Spa Familias» se programa de lunes a domingo a las 12:30 h, un horario pensado para que familias con niños puedan disfrutar juntos del centro.

Según Centraldereservas, el centro Thalasso abre en ciertas temporadas de viernes a domingo, de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 20:00, lo que sugiere que la disponibilidad completa del spa puede variar según la ocupación y la época del año. Para confirmar horarios y reservar, el número directo es el 956 550 551.

El patrón: el spa es un punto fuerte reconocido en las reseñas, pero conviene verificar su disponibilidad diaria antes de planificar la visita, especialmente en temporada baja.

«Excelente hotel! Las áreas bien conservadas, el spa realmente relajante. La animación de Atilio increíble.»

– Reseña en Tripadvisor

¿Qué opinan los huéspedes del Hotel Elba Costa Ballena?

La reputación online del hotel es mayoritariamente positiva. En Facebook, cuenta con una recomendación del 96% basada en más de 900 reseñas. En portales españoles como Centraldereservas, la nota media se sitúa en torno a 8,7-8,8 sobre 10, con valoraciones altas en servicio, instalaciones y limpieza. Destinia, con 136 opiniones en español, le otorga puntuaciones de 4,6/5 en servicio, 4,5/5 en limpieza y 4,3/5 en ubicación.

En Tripadvisor, los comentarios destacan la limpieza, la calidad y variedad del buffet, y el trato cercano del personal, especialmente valorado por familias. Una reseña reciente de un usuario describe el hotel como «ideal para el verano» por su paseo marítimo y vistas. Sin embargo, las reseñas en HolidayCheck, con un 71% de recomendación y una nota de 4,7/6, muestran una percepción más mixta entre los clientes germanoparlantes, que critican el estado de mantenimiento de algunas habitaciones y el ruido en la zona de piscina en temporada alta.

Entre las críticas negativas recurrentes, varias reseñas mencionan que la animación en eventos especiales como San Valentín no cumplió las expectativas, con quejas sobre la música y el ambiente. No obstante, se trata de opiniones puntuales que no representan la tónica general de satisfacción.

El balance: el hotel goza de una excelente reputación entre el público español y familiar, mientras que los viajeros internacionales son algo más críticos con el mantenimiento y el ruido. Las valoraciones globales se mantienen consistentemente por encima de 8,4/10 en plataformas como Expedia, que supera las 300 reseñas.

¿Dónde se encuentra el Hotel Elba Costa Ballena y cómo llegar?

El hotel está situado en la Avenida Carla de Orleans 12, dentro de la urbanización Costa Ballena, en Rota, provincia de Cádiz (Andalucía). Su código postal es 11520 y su número de registro en la web de Turismo de Andalucía es el 956101. Se encuentra a solo 4 minutos a pie de la playa de La Ballena, con vistas al océano Atlántico Norte y a un campo de golf.

Para llegar, la opción más común es volar al Aeropuerto de Jerez (a unos 30 minutos en coche) o al de Sevilla (a unos 90 minutos). Desde la autovía A-491, la salida hacia Costa Ballena está señalizada. El hotel dispone de aparcamiento para huéspedes, aunque no se especifica si es gratuito en todas las fuentes consultadas.

Lo que debes saber: su ubicación es ideal para quienes buscan playa cercana y tranquilidad, pero conviene tener en cuenta que la animación en la piscina puede ser ruidosa en temporada alta, según algunas reseñas.